科客點評：好可愛，這樣一個機器人在酒店的話，估計能吸引不少客人。

　　情緒是非常復雜的，一部有能力識別細節情緒/表情變化的機器人顯然也并不是噱頭，它只不過需要恰當的應用來體現自己的真正價值。

　　在本屆SXSW大會上，IBM在自己的認知實驗室當中展示了深受喜愛的情緒閱讀機器人Pebble。

目前，已經有超過7000部Pebble被應用在了日本的商店、游輪和酒店當中，來為顧客提供服務、娛樂和廣告營銷活動。在今年，IBM和軟銀還打算將Pebble帶來美國和歐洲市場。雙方目前正在尋找軟件合作伙伴來為它開發出最適合當地零售需要的應用。

　　在SXSW展出的Pebble其實核心概念相當基本，它會利用自己的攝像頭和面部識別技術來嘗試分析出你目前的情緒。在一開始，它的屏幕上基本只會顯示出一個空白、中性的表情，但當你們開始互動之后，它就會知道你到底是高興還是不高興。

　　在測試當中，Pebble很容易就能識別一些夸張的表情，比如大幅度的微笑和皺眉?？杉幢闶且恍┘毼⒌拿娌勘砬樽兓热缇镒欤蔡硬贿^它的“眼鏡”。在Pebble胸前的顯示屏當中，你可以清楚地看到自己的情緒變化。

　　由于現場雜音很大，Pebble無法對測試者的情緒變化作出回應，但它會模仿自己所看到的東西。當檢測到悲傷情緒時，Pebble會開始垂頭喪氣；而你的一個微笑就能讓它高興起來，揮動自己的手臂。

　　IBM也預料到了人們會嘗試去觸摸Pebble，作為互動的一部分。因此它的程序會把踢識別成憤怒，把摸頭的動作解讀為高興。所幸的是，目前Pebble只遇到過一次公開的虐待事件——一名醉酒男子踢了它一腳，隨后被逮捕。

　　Pebble的情緒識別能力或許沒有你身邊的伴侶那么強，但從純粹的物理角度來看，它的表現也絕對算不上糟糕。情緒是非常復雜的，一部有能力識別細節情緒/表情變化的機器人顯然也并不是噱頭，它只不過需要恰當的應用來體現自己的真正價值。關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（騰訊數碼，原標題《這個萌萌的機器人能感知情緒 已被用到服務業》）