科客點評：粉絲由愛生恨，厲害之處可見一斑。

　　摘自網(wǎng)上羅永浩經(jīng)典語錄的第三十三條，“真正的猛男，敢于直視慘淡的人生”，不過最近錘子又遭遇了尷尬事，不知道作為猛男的羅老師，能不能直視砸場的粉絲、以及敢說敢言的國民老公？

　　最近錘子手機的一名為“Midqiu”忠實粉絲正式把錘子T1告上法庭，他表示自己是多年“羅粉”，一直非常推崇老羅的理想主義和情懷精神。在老羅進軍手機業(yè)之后，毫不猶豫地買了錘子手機Smartisan T1，但是他發(fā)現(xiàn)并不如宣揚的那般好用，甚至很多功能都不能實現(xiàn)：包括：

　　一、錘子T1預(yù)裝的APP無法刪除；

　　二、缺少“語音助手”功能；

　　三、缺少電源鍵自動解鎖功能；

　　四、沒有依照承諾提供bootloader。

　　有好事的網(wǎng)友立刻就翻出了老羅在2014年發(fā)布錘子T1發(fā)過的微博，表示老羅的確表示過他們的錘子手機將不鎖bootloader。不僅如此，這件事情甚至引起了王思聰?shù)淖⒁?，他轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)新聞，并配上“情懷足夠可以自動解鎖bootloader”的語句?！扒閼选币恢笔抢狭_與錘子手機為人所熟知的代名詞，看來連王思聰也懂得了手機圈的規(guī)則和玩法，言下之意就是諷刺老羅總把“情懷”掛在嘴上。

　　不過，昨天晚上，羅永浩已經(jīng)在微博上對錘子用戶起訴一事和王思聰?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)進行了回應(yīng)。老羅稱，自己預(yù)裝的第三方軟件是可以卸載的，還說錘子可能是第一個這么做的良心企業(yè)，但系統(tǒng)級的軟件因為要保證基礎(chǔ)功能完整所以不能卸載。而且還解釋錘子的技術(shù)部門因為安全考慮把bootloader給否決掉了，并代表自己道歉。最后還火藥味地祝王思聰?shù)钠账纪顿Y、萬達集團、熊貓TV發(fā)展順利。

　　網(wǎng)友們都沒想到事件會如此迅速升溫，有網(wǎng)紅王思聰?shù)募尤耄由想p方的口水戰(zhàn)回擊，未來的戰(zhàn)況不知會演變成什么樣。不過看熱鬧的不嫌事大，如果錘子沒處理好這事情，說不定會有一波錘粉取關(guān)。

　　錘子科技從創(chuàng)立開始，跟一大批國產(chǎn)新興的品牌比較，最大的幸運大概就是擁有羅永浩這個最會開發(fā)布會、最會說相聲的大佬。單靠羅永浩的情懷和光環(huán)，老羅也認為營銷上販賣情懷和理想主義是再自然不過的捷徑了。因此不管你說錘子手機本身有多么設(shè)計精美，系統(tǒng)有多么獨特高品味，你仍然不能否認有相當多的用戶是因為被老羅的個人魅力所影響才看上錘子手機（畢竟現(xiàn)在電視上找?guī)讉€明星說說充電X分鐘的廣告詞都能把一大片人洗腦），就像上面說的那位原告“錘粉”那樣。

　　但是一道菜吃的多了，也就開始膩味了。情懷販賣得多了，也開始變得廉價。在2014年的時候老羅初生牛犢不怕虎，認為自己想怎樣做手機就怎樣做。錘子T1發(fā)布會最后謝幕的時候，屏幕上一句話讓多少用戶感動到起雞皮疙瘩：“我不是為了輸贏，我就是認真”。

　　然而就是這句話，卻不斷讓老羅自己打臉，也讓越來越多粉絲懷疑錘子是不是真的在認真做手機。其實從那場人盡皆知的優(yōu)酷辯論開始，就有一大波錘子粉絲開始脫粉，不少失望的粉絲還拋下狠話：老羅這個人，他不是認真，就是想贏而已。

　　不只是指辯論賽上，在手機市場上，錘子又怎么會不在乎輸贏。行業(yè)的規(guī)則不是因為你說一句認真就能隨著意愿去走，這兩年老羅也意識到做企業(yè)、做手機不能為自己所欲為，要對公司、員工和大眾負責(zé)。包括在產(chǎn)品上，推出了有點妥協(xié)意味的千元機堅果，而錘子T2也抵擋不住市場的優(yōu)勝劣汰，選擇大幅降價促銷。如果真的如此傲慢，大可以像藍綠大廠一樣價格堅挺，直到退市也不降價。

　　因此有人說錘子的情懷牌不湊效了，模仿蘋果的粉絲經(jīng)濟也不行了的。但是在這里倒也不認同蘋果是手機行業(yè)利用粉絲經(jīng)濟的企業(yè)，誠然蘋果在產(chǎn)品上的“處女座”精神，以及喬布斯的個人魅力足以俘獲大量的粉絲，但是蘋果持續(xù)多年的品牌神話并不是單靠這些，產(chǎn)品、系統(tǒng)、體驗這些更是非粉絲的普羅大眾購買蘋果產(chǎn)品的因素。因此，錘子不是蘋果，更不可能靠粉絲經(jīng)濟就撐起整個品牌和銷量。

　　而比起情懷，更危險的是錘子從一開始就把自己定在高處不勝寒的位置上，目標人群對準了對產(chǎn)品需求有品位有理性的用戶。當時研發(fā)錘子T1初期時，老羅在微博回了一句驚世駭俗的“讓大部分用戶去死，我們是給精英做的”，既然是為精英而做，但另一方面又想普通粉絲為你的情懷買單，哪有這么便宜的事情？

　　老羅當初為這個品牌起了“錘子”，就是表達“匠人”的意思，但是無奈現(xiàn)在卻被忠實粉絲反過來“拿錘子砸場”，不知道老羅心里到底是什么滋味。只能對羅老師說，自己打的臉，哭著也要捂下去。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。