315要來了!這款小程序讓你投訴更方便

  科客點評:感覺微信小程序這次用對地方,我們只需要在關鍵時刻用到就行。

315要來了!這款小程序讓你投訴更方便

  明天就是315,也就是一年一度的國際消費者權益日。當然,這也被戲稱為一年一度公關人的節日,所有公關人戰戰兢兢,嚴陣以待,就怕在315晚會被點名。至于作為消費者的我們,除了當吃瓜觀眾外,其實還可以主動為我們自身的消費者權益進行維權。

  就在315前夕,國家工商總局在全國12315互聯網平臺上線啟動儀式上,正式宣布“12315”小程序的上線,消費者可以注冊個人賬號,隨時隨地在微信上進行投訴舉報。

  那么具體怎么操作呢?科客嘗試了其中的步驟。我們可以通過微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”,也可以直接進入小程序入口搜索“12315”,然后即可訪問“12315”小程序。

315要來了!這款小程序讓你投訴更方便

  其中“12315”小程序在首頁提供了兩種選項:“我要投訴”和“我要舉報”。前者的投訴條件是與經營者發生消費者權益爭議,后者的舉報條件是經營者涉嫌違法違規經營,且兩者都要屬于工商行政管理部門職責范圍內方可辦理。除此之外,我們還可以查閱經營者的基本信息和地理信息以及消費者的維權法規和維權知識。

  小程序提倡的是“觸手可及,用完即走”的理念,在315這個重要節日,小程序確實為消費者提供了一個快速便捷的入口,如果你想維權打假,那就不要錯過這個舉報投訴平臺。關注科客網官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。

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