港版iPhone售后新規打擊黃牛,國行還能任性買

  科客點評:國行蘋果產品優勢越來越明顯,如非順路,國內的消費者就沒必要專門跑去香港購機了,把搶購的機會讓回給香港同胞嘛~

  “港版iPhone售后政策大變”,本周類似消息在網上引發眾多關注,不少媒體評價此為秋季新iPhone出來前打壓黃牛購機的新招。其實本次香港售后策略的調整不僅僅限于iPhone產品,指尖俠下面為各位解讀一下新政傳達的幾點關鍵信息。

港版iPhone售后新規打擊黃牛,國行還能任性買

  首先是退貨及更換政策的范圍,新規明確了所有于香港Apple Store購買的產品,包括實體或虛擬商品,均不設退貨及更換,蘋果官方僅對有瑕疵的產品作出特殊的更換處理。此次規定的更新主要是傳達Apple Store線上/線下購物售后體驗的一致性,事實上以上的規定,去年已在香港各Apple Store零售店(線下)實施。

  其次是新規定實施的時間,8月15日之后提交的網上訂單均按新規執行,即8月15日起香港Apple Store線上線下購買的產品正常都不設退貨及更換。至于8月15日前提交的所有網上訂單,則仍然按照此前的售后政策執行,包括收到產后后的14天內可付費退貨,未拆裝的收取15%的重新包裝費用,拆裝未損壞的則收取25%,超過4件商品退換則需7天內,統一收取25%的費用。

  至于更換有瑕疵產品的新條款,則需要先在規定時間內致電Apple客服申請,待確認后于收到產品后的14天內將產品連同原收據、包裝盒一同寄回,若要更換4款或更多的產品,則需在客服確認后于收到產品的7天內寄回Apple Store。可予更換的產品,只能在原始購買產品地范圍內更換。

  此外針對網上訂單送貨失敗的情況,新規明確若三次送貨仍未能成功,蘋果將發送電子郵件要求客戶3天內聯絡安排再次送貨,如果3天內未收到回復或再次送貨無成功,將視為取消訂單處理,并收取15%的退貨費用。

  截稿時為止,蘋果中國大陸官網的退貨與退款仍然按照此前規定執行,即通過國內Apple Store購買的商品,符合退貨條件的可在收到商品起14個自然日內申請退貨。針對iPhone和iPad的退貨還需產品完好無損,并帶有原包裝與所有配件、手冊和說明書。目前在中國大陸退貨的話依然不需要收取額外費用。

  此次香港Apple Store售后新規出爐,相信會進一步限制黃牛利用匯率、關稅等優勢炒貨(尤其是新iPhone)的行為,為真正需要購買自用的消費者提供相對公平的機會。而國內的消費者依然享受“任性買”的權利,在蘋果官方渠道入手的iPhone(或者是接下來的iPhone 8)后覺得不滿意還允許無痛退貨,優越感有木有?添加科客公眾號kekebat,獲取更多精彩資訊。

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  • 如月未緒

    如月未緒

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  • 三枝葉留佳

    三枝葉留佳

    看你們黃牛還嘚瑟!

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  • 八坂神奈子

    八坂神奈子

    港版iPhone黃屏你們不知道的么~早就不*了,還常加價!

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