華碩ROG槍神7系列出師不利:電流聲勸退部分消費者,有用戶稱“祖傳”

  科客點評:萬元起步的專業電競本理應更注重品質品控以及售后服務,但此次ROG槍神7系列處理問題隱患的態度和方式未能讓人滿意。電流聲如果真是“祖傳”的話,務必盡快認真解決了。

  新品上市缺貨、搶購、黃牛溢價,近年來手機圈屢見不鮮的套路,近日在PC圈也生動上演了一遍。本月華碩推出的ROG槍神7超競系列游戲本,在電商平臺開售后很快售罄,黃牛出價至少比原價加千元以上,引發不少消費者不滿。

華碩ROG槍神7系列出師不利:電流聲勸退部分消費者,有用戶稱“祖傳”

  讓人始料不及的是,有幸嘗鮮到新機的部分用戶也高興不起來,皆因他們到手的ROG槍神7系列均出現了電流聲過大的問題。在B站搜索“槍神7 電流聲”的關鍵字,科客君發現相關視頻的數量已達99+。

  看了當中的一些視頻,有用戶的機器運行時出現了挺夸張的電流聲,有的甚至比風扇聲還吵,在比較安靜環境下刺耳的電流聲確實挺影響使用體驗。對此有用戶評價是“離譜”、“簡直絕了”、“真的很會叫”、“夢回夏天電子蟬鳴”。

華碩ROG槍神7系列出師不利:電流聲勸退部分消費者,有用戶稱“祖傳”

  近年來PC性能持續猛漲,雖說玩家們游戲體驗是更過癮了,但隨之而來的顯卡哮聲以及莫名其妙的電流聲等噪音,變得更高頻復現,也讓許多玩家感到困惑。需要指出的是,即便是不同品牌但性能差不多的產品,又或者是同一產品不同批次,電流聲的大小以及噪聲的頻率,都可能存在差異。

華碩ROG槍神7系列出師不利:電流聲勸退部分消費者,有用戶稱“祖傳”

  此次ROG槍神7的電流聲問題,聲音之大,復現頻率之高,講真在印象中還真不多見。部分用戶尋求華碩客服及售后協助解決,售后的反饋口徑大都為“正常現象”、“筆記本通病”、“放心使用”,反正就是不承認。由于擔心電流聲可能是質量缺陷,有用戶尋求換新機,也有的用戶退機退款退坑。而留意到相關情況的網友當中,有些稱將放棄入手ROG槍神系列產品。受電流聲風波持續影響,不少黃牛開始拋售ROG槍神7系列。

  耐人尋味的是,ROG隨后更新了產品的BIOS,稱優化了系統效能,對“電流聲”只字不提。有用戶升級新版BIOS后表示,電流聲有所改善,但還能聽到,也有一些用戶稱電流聲依舊明顯。

  ROG槍神7電流聲相關內容下方,多名網友稱電流聲是“槍神通病”,“ROG祖傳電流音”。有網友則分析ROG更新BIOS的對策可能是通過提高風扇轉速或揚聲器播放無聲音頻,以此消耗來電流等方式來緩解電流聲,實際上是無法完美解決的。

  作為Mac用戶和曾經的二線品牌游戲本用戶,講真科客君自己還真沒遇過電流聲這樣的問題,換我的話估計很難接受。ROG槍神7系列詭異的電流聲到底是硬件設計的缺陷還是首批品控問題,后續出廠的機器能否有改善,科客網將持續留意相關情況的動態。添加科客公眾號kekebat,獲取更多精彩資訊。

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